Política de Privacidade

Última atualização: novembro de 2025

A presente Política de Privacidade tem como objetivo informar de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos visitantes e usuários do nosso site, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Nosso compromisso é respeitar sua privacidade e garantir a segurança das informações fornecidas durante sua navegação ou contato conosco.

1. Quem somos

Somos uma rede que realiza encaminhamento e intermediação para clínicas parceiras especializadas em dependência química, alcoolismo e saúde mental, localizadas em diversas regiões de Santa Catarina.
Atuamos com ética, sigilo e respeito à privacidade de todos os usuários que buscam informação, orientação ou encaminhamento para tratamento.

2. Coleta de informações pessoais

Coletamos dados pessoais de forma limitada e apenas quando necessário para o atendimento adequado.
As informações podem ser coletadas das seguintes maneiras:

  • Quando você preenche formulários de contato ou solicita atendimento;

  • Quando entra em contato via WhatsApp, telefone ou e-mail;

  • Quando navega em nosso site, através de cookies ou ferramentas de análise anônima.

Os dados pessoais coletados podem incluir:

  • Nome completo;

  • E-mail;

  • Telefone ou WhatsApp;

  • Cidade ou região;

  • Informações fornecidas voluntariamente sobre o caso ou necessidade de atendimento.

3. Finalidade do uso dos dados

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

  • Entrar em contato com o usuário e oferecer orientação inicial sobre clínicas parceiras;

  • Encaminhar o usuário, quando autorizado, a uma das clínicas mais adequadas ao perfil e necessidade apresentada;

  • Aprimorar o atendimento e a experiência do visitante no site;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não utilizamos os dados para fins comerciais indevidos, e nunca vendemos ou compartilhamos informações pessoais com terceiros fora de nossas clínicas parceiras e equipe de atendimento.

4. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados somente com clínicas parceiras devidamente cadastradas e comprometidas com as normas da LGPD, e apenas quando necessário para o encaminhamento e continuidade do atendimento solicitado.

Todo o compartilhamento ocorre com base em autorização do titular ou em legítimo interesse, conforme o caso.

5. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

  • Acesso não autorizado;

  • Perda, alteração, destruição ou divulgação indevida.

Os dados são armazenados de forma segura, pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

6. Direitos do titular dos dados

Em conformidade com a LGPD, o titular dos dados tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados;

  • Acessar, corrigir ou atualizar suas informações pessoais;

  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

  • Revogar o consentimento a qualquer momento;

  • Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados.

Para exercer seus direitos, basta entrar em contato conosco pelos canais indicados nesta política.

7. Uso de cookies

Utilizamos cookies apenas para:

  • Melhorar a navegação e a experiência do usuário;

  • Analisar de forma anônima o tráfego e desempenho das páginas;

  • Registrar preferências de acesso.

Você pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de clínicas parceiras ou outros serviços externos.
Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites.
Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade de cada página visitada.

9. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

10. Contato para assuntos de privacidade

Para esclarecer dúvidas ou exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato conosco pelo canal oficial:

📧 E-mail: contato@rededeclinicasparceiras.com.br
📞 Telefone/WhatsApp: (48) 99141-3637

 

Compromisso com a privacidade

Respeitamos sua história, seu momento e sua confiança.
Nosso compromisso é garantir que todas as informações sejam tratadas com sigilo, segurança e humanidade, sempre priorizando o bem-estar e a dignidade de quem busca ajuda.